نرخ تبدیل یا Conversion Rate چیست؟ 7 روش برای بهینه سازی نرخ تبدیل هاست

پس سعی کنید تا جای ممکن از فرم های کوتاه استفاده کنید و موارد اضافی در فرم را حذف کنید. منظور از هدف سایت، دقیقا همان چیزی است که شما بخاطر آن سایت را راه اندازی کردید. اگر دیدید آزمایش آن‌طور که شما می‌خواستید پیش نرفت، آن را متوقف نکنید. در انتخاب ابزارها، جوانب مثبت و منفی هر کدام را جمع‌آوری و وزن کنید تا مناسب‌ترین ابزار را انتخاب کنید. برای تخصیص بودجه به «CRO»، نرخ بازگشت سرمایه را پیش‌بینی کنید و بر اساس آن بودجه درنظر بگیرید.

با اجرای A/B Testing، می‌توان اثرات تغییرات مختلف در طراحی و محتوا را سنجید و بهترین گزینه را انتخاب کرد. A/B Testing به کسب و کارها امکان می‌دهد تا تغییرات کوچک و بزرگ را آزمایش کنند و بهترین نسخه را انتخاب کنند. این روش به بهبود نرخ تبدیل، افزایش فروش، و کاهش نرخ ترک صفحه کمک می‌کند. با این تست، می‌توان از حدس و گمان در تصمیم‌گیری‌ها دوری کرد و بر اساس داده‌های واقعی عمل کرد، که این امر به بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی و تجربه کاربری کمک می‌کند. A/B Testing یکی از ابزارهای بسیار مهم در بهبود تجربه کاربری و رضایت مشتری در طراحی و بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها است.

چه چیزی باید تغییر کند؟ چرا باید تغییر کند؟ توقع دارید نتیجه چه شود؟ اگر با فرضیه‌ اشتباه شروع کنید، احتمال موفقیت تست کاهش می‌یابد. اساساً، هر عنصر HTML یا CSS در سایت وردپرس شما به راحتی در Google Optimize قابل تغییر است. بخش حتی بهتر این است که به طور خودکار با Google Analytics گره خورده است، بنابراین می توانید مستقیماً آن را به اهداف خود متصل کنید. Google Optimize قطعا ابزار تست A/B مورد علاقه ما در حال حاضر است. © آژانس دیجیتال مارکتینگ دیجی بورد 2023 | تمامی حقوق این سایت متعلق به هلدینگ سرمایه گذاری توسعه تجارت سرافراز می‌باشد. به روزترین مقالات و اخبار دنیای دیجیتال مارکتینگ را در سایت دیجی‌بورد دنبال کنید.

با Optimizely، می‌توانید چندین نسخه از یک صفحه یا یک ویژگی را تست کرده و نتایج به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید. این ابزار به شما این امکان را می‌دهد که تغییرات را در زمان واقعی اعمال کرده و روی نحوه واکنش کاربران تاثیر بگذارید. در هر وب‌سایتی موقعیت‌های بهینه سازی بسیاری وجود دارد؛ اصلاحاتی که باعث تجربه بیش از ۲ برابر افزایش فروش و رسیدن به اهداف سایت می‌شوند. فقط باید از راه درست برای بهینه سازی فرایند‌ها و المان‌‌های سایت اقدام کنیم. در این مطلب یکی از بهترین و کاربردی‌ترین روش‌های بهینه سازی یعنی «A/B test» را به طور کامل یاد می‌گیرید. پس یک فنجان چای یا قهوه و تقریبا نیم ساعت از زمانتان را برای خواندن این مطلب کنار بگذارید.

انتخاب محتوای بصری مناسب، می‌تواند به تقویت پیام برند و ایجاد حس اعتماد در کاربران کمک کند. دکمه‌های فراخوان (Call-to-Action Buttons) یکی از مهم‌ترین عناصر وب‌سایت هستند که کاربران را به انجام اقداماتی مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود تشویق می‌کنند. با انجام تست A/B روی رنگ، متن، اندازه و موقعیت دکمه‌های فراخوان، می‌توان تعیین کرد که کدام نسخه بیشترین کلیک و تعامل را ایجاد می‌کند. تغییرات کوچک در طراحی این دکمه‌ها می‌تواند تأثیر چشمگیری بر نرخ تبدیل داشته باشد، زیرا بهینه‌سازی CTA‌ها مستقیماً به افزایش فروش و تعامل کاربران کمک می‌کند. استفاده از ابزارهای تحلیل و ارزیابی رفتار کاربران، به شما این امکان را می‌دهد که نیازها و مشکلات کاربران را شناسایی کنید و راهکارهایی برای بهبود تجربه کاربری ارائه دهید.

با توجه به اینکه کاربران از دستگاه‌های مختلفی برای دسترسی به سایت استفاده می‌کنند، طراحی ریسپانسیو یا واکنش‌گرا  برای بهبود نرخ تبدیل وب‌سایت‌ها بسیار مهم است. سایت ریسپانسیو، تجربه کاربری بهتری برای کاربران فراهم کرده و بازدیدکنندگان را ترغیب می‌کند تا در سایت بمانند و اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند. بهینه‌ سازی نرخ تبدیل همواره در حال تکامل است و علاوه بر گوگل ادز ، روندها و نوآوری‌های جدید می‌توانند به شما در بهبود عملکرد وب‌سایت کمک کنند. برخی از روندهای جدید شامل استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها و شخصی‌سازی تجربه کاربری می‌باشند. تست قابلیت استفاده، روشی هوشمندانه برای ارزیابی میزان سادگی استفاده از وب‌سایت آن هم از نگاه مشتری است.

در ادامه، چند ابزار مهم و کاربردی برای بهبود نرخ تبدیل معرفی می‌شود که به وسیله آن‌ها می‌توانید به درک بهتری از رفتار کاربران دست یابید و سایت خود را بر اساس داده‌های دقیق بهینه‌سازی کنید. تجزیه و تحلیل رفتار کاربران، استفاده از ابزارهای تحلیلی مناسب، و بهینه‌ سازی صفحات فرود می‌تواند به شما در شناسایی نقاط ضعف و قوت وب‌سایت کمک کند و راهکارهایی برای بهبود عملکرد آن ارائه دهد. در دنیای دیجیتال پررقابت امروز، بهینه‌ سازی نرخ تبدیل (CRO) به یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده است. با استفاده از استراتژی‌های مؤثر در CRO، می‌توانید بهره‌وری وب‌سایت خود را بهبود ببخشید و از هر بازدیدکننده حداکثر بهره را ببرید. از تحلیل دقیق داده‌ها و تست‌های A/B گرفته تا بهبود تجربه کاربری و طراحی مؤثر CTA‌ها، هر جزء از استراتژی‌های CRO نقشی حیاتی در افزایش نرخ تبدیل دارد.

در این مقاله به معرفی و کاربردهای A/B Testing، ابزارهای مختلف موجود، و روش‌های بهینه‌سازی وب‌سایت با استفاده از این تکنیک پرداخته خواهد شد. یک مشاور بازاریابی دیجیتال می‌داند که وقتی صحبت از بهینه‌سازی نرخ تبدیل به میان می‌آید، یک اندازه برای همه مناسب نیست. آنها تجزیه و تحلیل عمیقی از مخاطبان هدف شما انجام می دهند، ترجیحات، نقاط دردناک و رفتار آنلاین آنها را شناسایی می کنند. با این بینش ارزشمند، آنها می توانند یک استراتژی تبدیلی ایجاد کنند که با مخاطبان شما طنین انداز شود و در نهایت اقدامات معنادارتری را در وب سایت شما انجام دهد. قیف تبدیل (conversion funnel) وب‌سایت شما، سرنوشت کسب‌وکارتان را تعیین می‌کند. بنابراین برای به‌دست آوردن حداکثر پتانسیل باید روی بهینه سازی هر محتوایی که از طریق وب‌سایت شما به کاربرانتان می‌رسد کار کنید.

صفحات فرود باید به گونه‌ای طراحی شوند که توجه کاربران را جلب کنند و آنها را به انجام اقدام مورد نظر (مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود) ترغیب کنند. استفاده از عناوین جذاب، تصاویر با کیفیت و دکمه‌های فراخوان (CTA) واضح و قابل توجه می‌تواند تاثیر زیادی در بهبود نرخ تبدیل داشته باشد. از ابزارهای مناسب برای اجرای تست‌ها و تحلیل نتایج استفاده کنید. انتخاب ابزار مناسب به کسب و کارها کمک می‌کند تا فرایند تست را به راحتی انجام دهند و نتایج دقیق‌تری بدست آورند. کاربران باید به کسب و کار شما اعتماد داشته باشند تا به راحتی خرید خود را انجام دهند. ارائه گواهی‌نامه‌های امنیتی، نمایش نظرات و بازخوردهای مشتریان، ارائه اطلاعات تماس و پشتیبانی مشتریان و تضمین بازگشت وجه می‌تواند به اعتمادسازی کمک کند.

نمی‌توانید یک روز از خواب بیدار شوید و تصمیم بگیرید که المان‌های انتخابی‌تان را تست کنید. بازاریاب‌ها با این واقعیت تلخ مواجه می‌شوند که همیشه تغییرات کوچک و ساده بهترین انتخاب نیستند و ممکن است اصلا تأثیر زیادی روی نتایج وب‌سایت نداشته باشند. اینجا است که داده‌های وب‌سایت و داده‌های تحلیل بازدیدکننده وارد عمل می‌شوند و به شما کمک می‌کنند تا بتوانید المان‌هایی با بیشترین تاثیر بر نرخ تبدیل پیدا کنید. از آنجایی که وب سایت‌های مختلف اهداف متفاوتی دارند و به مخاطبان مختلفی پاسخ می‌دهند، هیچ راه ثابتی برای حل کردن مشکل نرخ پرش وجود ندارد. اما با A/B تست می‌توانید انواع مختلف یک متغیر وب‌سایتتان را امتحان کنید تا بهترین نسخه ممکن را به‌دست بیاورید. در نتیجه، بازدیدکنندگان وقت بیشتری را در وب‌سایت شما می‌گذرانند و نرخ پرش کاهش پیدا می‌کند.

این تغییر به کاربران اطلاعات بیشتری درباره خدمات ارائه داد و آن‌ها را به کلیک بر روی دکمه‌ها ترغیب کرد. هنگام ایجاد تغییرات در وب سایت خود، می­‌خواهید تصور کنید که این مشتری هستید. مدیااد، به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید. برای مثال می خواهید به ۵۰۰ نفر ایمیل بزنید و باید بدانید که با انتخاب کدام موضوع می‌توانید بیشترین نرخ باز شدن (Open Rate) ایمیل را داشته باشید. تست A/B را بین ۲۰ درصد از تعدادی که مد نظر دارید انجام دهید، به این صورت که از بین ۵۰۰ نفر باید در نظر گرفته و برای این ۱۰۰ نفر به ۵۰ نفر موضوع «A» و به ۵۰ نفر موضوع «B» را ارسال کنید.

به‌صورت مداوم و با صبر و حوصله بخش‌های مهم سایت خود را بهینه کنید تا به حداکثر پتانسیل مدنظرتان برسید و درآمد را افزایش دهید. این نوع نقشه‌ها نشان می‌دهند که کاربر چگونه در سایت شما اسکرول می‌کند. همچنین برای بررسی دقیق چگونگی اسکرول کاربران در سایت می‌توانید از گوگل تگ منیجر (GTM) استفاده کنید که در مقاله اسکرول ترکینگ با گوگل تگ منیجر به‌طور کامل آن را توضیح داده‌ایم. به خاطر داشته باشید، برای بهینه سازی حتما باید برای هر اقدامی دیتا یا اطلاعات داشته باشیم. برای جمع‌آوری داده‌های فرم، مطلب ۴ روش فرم ترکینگ در گوگل تگ منیجر را مطالعه کنید. در ادامه‌ همان چالش اول، چالش دوم به وجود می‌آید؛ یعنی چالش فرضیه‌سازی.

و قیمت گذاری به طور قابل توجهی بیشتر از راه حل های ذکر شده در بالا است. از آنجایی که Split Hero فقط بر اساس صفحات/پست‌هایی که در وردپرس دارید کار می‌کند، می‌توانید به ساخت صفحات خود هر طور که دوست دارید، از جمله استفاده از هر صفحه‌ساز دلخواه خود ادامه دهید. مشتریان خود را درگیر کنید تا برند شما را در رسانه های اجتماعی خود برچسب گذاری کنند. از آنها به عنوان عناصری در صفحات محصول خود برای ایجاد اعتماد و تشویق به خرید استفاده کنید. مشتریان بالقوه خود را بیشتر با مشتری متوسط شما می شناسند، آنها می خواهند محصولات را در زندگی واقعی ببینند. از نظرات مشتریان خود بهره ببرید و آنها را در صفحه اصلی یا صفحات محصول خود اضافه کنید.

حالا باید این داده‌ها را تجزیه و تحلیل کنید و مطابق با آن فرضیه‌های مختلفی بسازید. زمانی که یک فرضیه را آماده کردید آن را با پارامترهای مختلف مانند میزان اطمینان شما به موفقیت فرضیه، تاثیر آن بر اهداف کلی و چگونگی راه‌اندازی بسنجید. همان‌طور که می‌دانید هزینه پیدا کردن ترافیکِ با کیفیت، بسیار بالا است. A/B تست به شما اجازه می‌دهد که بیشترین استفاده را از ترافیک سایتتان ببرید و بدون پرداخت هزینه برای جذب ترافیک جدید، نرخ تبدیل را افزایش دهید. A/B تست می‌تواند بازگشت سرمایه‌ شما را زیاد کند؛ زیرا بعضی وقت‌ها، کوچک‌ترین تغییرات می‌توانند تبدیل را به طور قابل توجهی افزایش دهند. یک شرکت تجارت الکترونیک با تغییر رنگ دکمه “افزودن به سبد خرید” توانست نرخ تبدیل خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

این تغییر ساده باعث شد تا کاربران بیشتر به کلیک بر روی دکمه تشویق شوند و خریدهای بیشتری انجام دهند. به صورت مکرر تست‌ها را اجرا کنید و بهبودهای لازم را اعمال کنید. تکرار تست‌ها به بهبود مستمر کمک می‌کند و بهینه‌سازی وب‌سایت را بهبود می‌بخشد. تعیین هدف مشخص به هدایت فرایند تست کمک می‌کند و معیارهای موفقیت را تعریف می‌کند. لازم به ذکر است که لایسنس گذاری به شما کمک می‌کند تا ارزش مالی محصولات خود را حفظ کنید و از نسخه‌های غیرقانونی و استفاده‌های ناقض حقوق مالکیت محافظت کنید.

همانطور که در مورد رویدادهای تبدیل وب سایت  و خود CRV صحبت کردیم، می توانید بلافاصله به این نتیجه برسید که ارتباط قوی با درآمد کسب و کار شما دارد. وقتی می‌خواهید بررسی کنید که آیا استراتژی و فعالیت‌های بازاریابی شما کار می‌کنند، یک چیز اساسی است. با استفاده از این راهکارهای افزایش نرخ تبدیل سایت، می‌توانید تجربه کاربران را بهبود بخشید و نرخ تبدیل خود را به‌طور قابل توجهی افزایش دهید. در دنیای دیجیتال مارکتینگ و تجارت آنلاین، نرخ تبدیل (Conversion Rate) یکی از مهم‌ترین معیارهایی است که عملکرد و اثربخشی یک وب‌سایت را می‌سنجد. این شاخص در حقیقت نشان‌دهنده‌ی درصد کاربرانی است که در وب‌سایت شما دست به اقدام مورد نظر (مانند خرید، ثبت‌نام، دانلود، و …) می‌زنند. Optimizely یک ابزار پیشرفته‌تر است که به کاربران امکان می‌دهد تا فرآیند A/B Testing را بهبود داده و تست‌هایی با پیچیدگی بیشتر را اجرا کنند.

بهینه‌ سازی نرخ تبدیل (CRO) به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و تکنیک‌ها اطلاق می‌شود که هدف آن افزایش درصد بازدیدکنندگان وب‌سایت است که اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند. این اقدام می‌تواند شامل خرید یک محصول، ثبت‌نام در خبرنامه، یا دانلود یک فایل باشد. CRO با تحلیل داده‌ها، آزمون‌های مختلف و بهینه‌سازی تجربه کاربری، سعی در بهبود عملکرد وب‌سایت و افزایش نرخ تبدیل دارد. هدف اصلی این است که بدون افزایش ترافیک وب‌سایت، میزان تبدیل را بالا ببرید. اولین قدم در بهینه‌سازی نرخ تبدیل، شناخت دقیق از مخاطبان هدف است.

بهینه‌سازی وب‌سایت‌ها و صفحات فرود نقش اساسی در افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه کاربری دارد. با استفاده از ابزارهای مدرن، کسب‌وکارها می‌توانند صفحات جذاب و مؤثری طراحی کنند که به‌راحتی کاربران را به اهداف نهایی هدایت کند. تست‌های A/B و تحلیل رفتار کاربران به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا عملکرد صفحات خود را به‌طور مداوم بررسی کرده و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهند. این فرآیند نه‌تنها به افزایش بازدهی بازاریابی کمک می‌کند، بلکه به تقویت روابط با مشتریان و دستیابی به اهداف تجاری نیز منجر می‌شود. با توجه به این مزایا، انتخاب یک پلتفرم کارآمد مانند پارس اوستا می‌تواند راه‌حلی مؤثر برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل باشد. Optimizely یکی از پیشرفته‌ترین پلتفرم‌های آزمایش و بهینه‌سازی دیجیتال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تجربه کاربری را با استفاده از تست‌ های A/B و چند متغیره بهبود دهند.

همچنین می‌توانید از مطالبی که در مورد روان‌شناسی کاربر وجود دارد استفاده کنید و دستورالعمل‌های مربوط به رفتار کاربر را انجام دهید تا با درک بهتر کاربر، نرخ تبدیل را افزایش دهید. شما باید کاربر را رفتارشناسی کرده و علت رفتارهای او را درک کنید. برای مطالعه رفتار کاربر می‌توانید تست و مصاحبه حضوری انجام دهید. همچنین، در تست A/B ممکن است اختلافات غیرقابل اندازه‌گیری یا تغییرات کوچک در نرخ تبدیل را اندازه‌گیری کنید. به علاوه، در مواردی که تأثیرات مختلفی بر تبدیل وجود دارد، ممکن است نتایج تست A/B دقیق نباشد و نیاز به تحلیل افزونه‌ای داشته باشد. آنالیتیپس یک مرجع برای یادگیری گوگل آنالیتیکس و تمامی ابزارهای آنالیز وب‌سایت به زبان فارسی است.

ممکن است در فروشگاه خرده‌فروشی، بخواهیم افراد بیشتری را ببینیم که فروشگاه را رصد می‌کنند، خرید هم انجام دهند. ما می‌توانیم از بهینه‌سازی نرخ تبدیل استفاده کنیم تا بفهمیم چرا آنها خرید نمی‌کنند. شاید آنها در یافتن محصولی متناسب با نیازهایشان مشکل دارند یا شاید در مورد نحوه عملکرد محصول سوالاتی داشته باشند. برای مثال برای فروشگاه خرده‌فروشی مد نظر ما، نرخ تبدیل 20٪ به این معنی است که از هر 5 نفری که به فروشگاه می‌آیند، 1 نفر چیزی می‌خرد. به معنای دیگر بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) فرآیند سیستماتیک افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند. از آنجایی که تست A/B دقیق‌تر از این دو روش است، باید برای اجرای استراتژی برنامه‌ریزی کنید که به شما امکان می‌دهد هر عنصر را در وب‌سایت و هر صفحه وب آزمایش کنید.

استفاده از انکودرهای رایج Zend Guard , ionCube, sourceguardian و …… همگی دارای ضعف‌هایی هستند. یا دکودرهای (رمزگشا) مخصوصشان نوشته شده است، یا سورس شما را دارای باگ می‌کند یا محدود به نگارش PHP خاصی می‌کند که بسیار وقت‌گیر و دوباره‌کاری به بار می‌آید. ضمن اینکه غالبا هزینه‌های بسیار بالایی برای تهیه آن‌ها نیاز است و همچنین امنیت کامل را برای شما تامین نمی‌کنند. یکی از مزایای اصلی لایسنس گذاری، کنترل بهتری بر سیاست‌ها و شرایط استفاده از محصولات است. این به شما این امکان را می‌دهد که قوانین مربوط به استفاده از محصول را تعیین کنید و در صورت نقض، اقدامات لازم را انجام دهید. با لایسنس گذاری، شما قادر به تنظیم محدودیت‌هایی برای استفاده از محصول خود هستید.

بنابراین اگر نرخ تبدیل شما انتظارات شما را برآورده نمی کند نگران نباشید – به زودی خواهید فهمید که چگونه آنها را افزایش دهید. بررسی موردکاوی‌های موفق در بهینه‌ سازی نرخ تبدیل می‌تواند به شما ایده‌های جدیدی برای بهبود وب‌سایت خود بدهد. مطالعه موفقیت‌های واقعی و بررسی روش‌هایی که دیگران برای افزایش نرخ تبدیل استفاده کرده‌اند، می‌تواند به شما در ایجاد استراتژی‌های مؤثر کمک کند. طراحی فرم‌ها یکی از اجزای کلیدی هر وب‌سایت یا اپلیکیشن است که تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. با استفاده از فرم‌های بهینه و کاربرپسند، کاربران می‌توانند به‌راحتی اطلاعات خود را وارد کرده و با سایت تعامل کنند. طراحی فرم‌ها باید ساده، سریع و در عین حال جذاب باشد تا کاربران بدون مشکل آن‌ها را تکمیل کنند.

شما میتوانید تست A/B را با تغییر عنوان نیز انجام دهید و نتیجه ها را بررسی کنید. اگر تمایل دارید بیشتر راجع به نرخ تبدیل یا Conversion Rate بدانید؛ پیشنهاد میکنیم در ادامه این مقاله همراه ما باشید. اگر به چالشی در زمینه نرخ تبدیل برخورد کردید حتماً سؤال خود را در قسمت نظرات مطرح کنید. با بهینه‌سازی، اهداف کوچک مثل پر کردن فرم ثبت‌نام در سایت، عضویت در شبکه اجتماعی و …، اهداف بزرگ بهبود می‌یابند. توجه ویژه و خاصی به دعوت به اقدام (Call To Action) داشته باشید چون بازدیدکنندگان را ترغیب می‌کند. خطای زیرچشمی به این صورت است که قبل از اتمام دوره تست، نتایج آزمون را بررسی کرده و مثلاً اگر آمارتان پایین‌تر از حد مورد انتظار باشد، آزمایش را متوقف می‌کنید.

دکمه‌های فراخوان به عمل (CTA) با طراحی جذاب، یکی از ابزارهای اساسی برای هدایت کاربران به انجام اقداماتی مانند خرید یا ثبت‌نام هستند. این دکمه‌ها باید به‌طور واضح در معرض دید قرار گیرند تا کاربران بتوانند به راحتی با آن‌ها تعامل کنند.از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. پس میتوان گفت که با توجه به عوامل تعیین کننده مقدار نرخ تبدیل، کاهش یا افزایش این مقدار، در سئو سایت تاثیر زیادی دارد. زیرا همانطور که میدانید، هرچه کاربر زمان بیشتری را در سایت سپری کند، احتمال تبدیل او بیشتر خواهد شد. اگر سایت شما رابط کاربری ساده ای داشته باشد، کاربر راحت تر با سایت ارتباط میگیرد که این امر موجب میشود تعامل او با سایت بیشتر شود.

تست A/B به این صورت کار می‌کند که ابتدا دو نسخه متفاوت از یک صفحه یا عنصر وب‌سایت (نسخه A و نسخه B) طراحی می‌شود. عملکرد کاربران در هر نسخه به‌دقت رصد می‌شود و معیارهایی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل و زمان ماندگاری مقایسه می‌گردد. در نهایت، نسخه‌ای که نتایج بهتری ارائه می‌دهد به عنوان نسخه نهایی انتخاب می‌شود. این فرآیند به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با تصمیم‌گیری بر اساس داده‌های واقعی، طراحی و عملکرد وب‌سایت خود را بهینه کنند. در دنیای طراحی وب، ایجاد تجربه کاربری (UX) بهینه و افزایش نرخ تبدیل از اهمیت بالایی برخوردار است. اما چگونه می‌توانید مطمئن شوید که طراحی شما بهترین نتیجه را می‌دهد؟ اینجاست که تست A/B وارد عمل می‌شود.

این محصولات را باید به شکلی کنار هم قرار دهید که وقتی بازدیدکننده دنبال ایرفون یا هدفون می‌گردد، بتواند همه‌ مدل‌ها را یک جا و کنار هم ببیند و لازم نباشد جداگانه دنبال هر کدام بگردد. Crazy Egg ابزارهایی مانند heatmaps و scrollmaps را برای تحلیل رفتار کاربران و انجام A/B Testing فراهم می‌کند. این ابزار به کاربران کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف صفحات وب خود را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنند. ممکن است بازاریابی، محتوا یا رسانه‌های اجتماعی پولی داشته باشید. با استفاده از بهینه‌سازی نرخ تبدیل، مشتریان بیشتری را از همان مقدار مصرف ترافیک دریافت خواهید کرد و هزینه‌های جذب به ازای هر مشتری کاهش پیدا می­‌کند.

A/B تست کمک می‌کند متوجه شوید که آیا اضافه کردن این توصیه‌ها، جوایز و… به سایتتان ایده‌ مناسبی است یا نه. به جای اینکه کل صفحه را دوباره طراحی کنید با استفاده از A/B تست، تغییرات را کوچک و مستمر انجام دهید تا نرخ تبدیل فعلی شما کاهش نیابد. A/B تست به شما اجازه می‌دهد تا بودجه‌تان را طوری خرج کنید که بیشترین خروجی را با کمترین تغییرات به‌دست آورید و «ROI» بهتری داشته باشید. مثلا هنگام برنامه‌ریزی برای حذف یا به‌روز‌رسانی شرح محصول، می‌توانید A/B تست را انجام دهید. شما نمی‌دانید که بازدیدکنندگان‌تان چگونه به تغییرات واکنش نشان می‌دهند؛ A/B تست راهی است که برای درک بیشتر این تاثیر به شما کمک می‌کند.

با استفاده از VWO، می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را تقویت کرده و نتایج بهتری را در کسب‌وکار خود مشاهده کنید. Google Optimize یک ابزار قدرتمند برای بهبود تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل در وب‌سایت‌ها است. این ابزار به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا تست‌های A/B، چند متغیره و تغییرات مختلف را بر روی صفحات وب خود اجرا کنند و نتایج را به طور دقیق تحلیل کنند. با استفاده از Google Optimize، می‌توان به سادگی نسخه‌های مختلف صفحات را آزمایش کرده و بهترین عملکرد را انتخاب کرد. این ابزار با Google Analytics یکپارچه است، که امکان ردیابی و تحلیل دقیق رفتار کاربران را فراهم می‌کند.

ابزارهایی مانند Google Analytics و Hotjar می‌توانند به شما در جمع‌آوری داده‌های مربوط به رفتار کاربران، مانند نقشه‌های حرارتی و مسیرهای ناوبری، کمک کنند. ابزار Hotjar (هاتجر) به شما گزارش‌های تصویری و ویدئویی از رفتار کاربران را می‌دهد. استفاده از ابزارهای متداول برای اجرای A/B Testing مانند Google Optimize و Optimizely به بازاریابان و وب‌توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد تا به طراحی آزمون‌های A/B بدون نیاز به دانش فنی عمیق بپردازند. Google Optimize، یک ابزار رایگان از گوگل، اجازه می‌دهد که کاربران وب‌سایت‌ها صفحات مختلف را تجربه کنند و داده‌های جمع‌آوری‌شده از رفتار آن‌ها را تحلیل کنند. این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد که بدون نیاز به دانش فنی عمیق درختار آزمون‌های A/B خود را ایجاد کنند و به راحتی متغیرها را تغییر دهند.

طبیعی است اگر می­‌خواهید شرکت شما در بازار مدرن موفق باشد، باید یک وب سایت حرفه‌ای با دانش خوبی از نرخ تبدیل وب سایت داشته باشید. این نشان دهنده برند شما است و با حمایت از تمام تلاش­‌های بازاریابی دیجیتال، به عنوان ستون فقرات کسب و کار شما عمل می­‌کند. مشاوران دیجیتال مارکتینگ به طیف گسترده ای از ابزارها و فناوری های CRO دسترسی دارند که برای بهبود عملکرد وب سایت طراحی شده اند. این ابزارها به ردیابی تعاملات کاربر، تولید نقشه های حرارتی و ارائه بازخورد در زمان واقعی کمک می کنند. با استفاده از این منابع، مشاوران می توانند وب سایت شما را برای حداکثر تأثیر تنظیم کنند و به نقاط درد و نقاط اصطکاک که ممکن است مانع از تبدیل شوند، بپردازند.

Thrive Headline Optimizer یک راه حل عالی برای بهبود نرخ کلیک، زمان روی محتوا و پیمایش است. این یک افزونه ممتاز است که از ۶۷ دلار در سال برای یک وب سایت شروع می شود. این به طور کامل با WooCommerce سازگار است و می توانید آن را روی خودکار پایلوت قرار دهید. تنظیمات برنده خودکار خود را تنظیم کنید تا CTR بهتری داشته باشید و دور شوید. Nelio A/B Testing قدرتمندترین و همه کاره ترین خدمات بهینه سازی تبدیل برای وردپرس است.

ترویج‌کنندگان کسانی هستند که به احتمال زیاد به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند؛ دفع‌کننده‌ها دیگر هیچ‌وقت از ما خرید نمی‌کنند و به دیگران هم عیب و بدی محصول یا خدمت را می‌گویند. درگیر شدن کاربر با کارهایی مثل خرید کردن، عضویت در سایت، پر کردن فرم‌های متفاوت و غیره تعریف می‌شود که در اصطلاح به آن یک عمل، یا «Action» می‌گویند و کسانی که آن عمل را انجام دهند «تبدیل» شدند. ما در مقاله بانس ریت چیست به طور مفصل درمورد نرخ پرش در گوگل آنالیتیکس صحبت کرده‌ایم؛ همچنین برای درک بهتر می‌توانید مقاله تفاوت نرخ پرش و نرخ خروج را نیز مطالعه کنید. در پایان لازمه بگم که این مقاله در جهت انجام تمرین A/B Testing دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال آقای طالبی نوشته شده و ممکنه پر از ایراد باشه. با لایسنس گذاری بر روی محصولات، این امکان فراهم می‌شود که مالکیت و کنترل محصولات را حفظ کنید و اجازه استفاده از آنها را به دیگران بدهید. این فرایند، امنیت و حقوق مالکیت فکری شما را تضمین می‌کند و محافظت از محصولات شما در مقابل استفاده‌های غیرمجاز فراهم می‌کند.

می‌توانید با استفاده از ابزارها و متدهای تحقیقی مثل آنالیز فرم‌ها، بهترین سبک فرم را برای مخاطبانتان پیدا کنید. صفحه‌های مهم دیگری که باید به طراحی آن‌ها اهمیت بدهید، صفحه‌ خانه و صفحه‌های فرود هستند. از A/B تست برای پیدا کردن بهترین نسخه‌ این صفحه‌های مهم استفاده کنید. ایده‌هایی مثل فضای سفید زیاد و تصاویر با کیفیت را تست کنید یا به سراغ ویدیوهای محصول بروید و یا طراحی‌های جدید را امتحان کنید. نقشه‌های حرارتی (Heatmap) و کلیک را آنالیز کرده و از طریق آن‌ها عوامل حواس‌پرتی کاربرانتان را شناسایی کنید.

برای اینکه تلاش‌های بهینه‌سازی شما در طولانی‌ مدت نتیجه بدهند، باید یک چرخه ایجاد کنید که با تحقیق آغاز و به تحقیق ختم می‌شود. گاهی اوقات به خاطر نابود شدن منابع، کسب و کارها خیلی کم به سراغ A/B تست می‌روند و به همین دلیل در انجام درست تست، شکست می‌خورند. اگر احساسات و نظرات شخصی را وارد فرضیه‌سازی‌تان کنید، احتمال شکست خوردن A/B تست افزایش پیدا می‌کند. برای اینکه A/B تست موفقی داشته باشید یا اینکه بتوانید از شکست A/B تست، نتایج مفیدی بگیرید باید از همان اول، تست شما بر اساس داده‌های درست، طراحی شده باشد. پس از آن، ممکن است بخواهید به صورت عمیق‌تر وارد جنبه‌های کیفی این ترافیک شوید. ابزارهای نقشه حرارتی یا «heatmap» تکنولوژی پیشرو در این زمینه هستند و نشان می‌دهند که کاربر بیشترین وقتش را در کدام قسمت‌های سایت می‌گذراند و چگونه صفحه را اسکرول می‌کند.